Правила проживания разработаны в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и "Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ и др.законодательными актами, действующими на территории РФ и Краснодарского края, регулируемыми правоотношения между исполнителями и потребителями в области предоставления гостиничных  услуг ".

Гостевой дом предназначен для временного проживания гостей на срок,согласованный с администрацией гостевого дома. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер. При желании продлить срок проживания,сообщив об этом администратору не позднее,чем за  два часа до расчётного часа - 12:00 по местному  времени. При наличии свободных мест продление возможно.

Номер предоставляется гражданам по предъявлению паспорта РФ.

Плата за проживание и услуги,осуществляется по прейскуранту цен,утверждённым руководством Гостевого дома.

Способ оплаты:

  • наличный расчёт

Бронирование осуществляется о телефону,электронной почте, в online-режиме (в форме бронирования на сайте).

Режим работы Гостевого дома "Академия" - круглосуточный.

Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчётным часом - 12:00 текущих суток по местном времени.

Поздний выезд (после 12:00 - расчётный час) и ранний заезд (до 12:00 - расчётный час) - взимается дополнительная оплата во всех категориях номеров - 100 руб/час.

По просьбе Гостей и по разрешению дежурного  администратора,прибывшие к Гостям посетители могут находиться в номере с 08:00 до 23:00 при наличии документов,подтверждающих их личность и регистрации посетителей у дежурного администратора.

В стоимость номеров входит:

  • бронирование номеров по предварительным заявкам Заказчика;
  • размещение Гостей в номерах, указанных в заявке;
  • гигиенический набор для всех номеров.

Гостевой дом обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг:

  • наблюдаемая автостоянка;
  • доставка в номер корреспонденции по её получении;
  • побудка к определённому времени;
  • предоставление швейных принадлежностей,комплект посуды,столовых приборов;
  • смену постельного белья 1 раз в 3 дня, полотенец - 1 раз в сутки;
  • вызов "скорой помощи", пользование аптечкой;
  • вызов такси.

Проживающий обязан:

  • соблюдать установленный порядок проживания;
  • строго соблюдать правила пожарной безопасности;
  • при выезде из Гостевого дома произвести полный расчёт за предоставленные услуги и сдать ключи от номера;
  • в случае нанесения ущерба оплатить по прейскуранту порчу имущества Гостевого дома.

В Гостевом доме запрещается:

  • оставлять в номере посторонних лиц,а также передавать им ключ от номера;
  • переставлять мебель в  номере;
  • курение, употребление и хранение наркотических веществ, взрывчатых веществ, оружия, химических и бактериальных препаратов, представляющих угрозу здоровью и жизни граждан. 

Администрация Гостевого дома обязуется:

  • предоставлять гостю набор услуг,указанный в данном меморандуме соответствующего качества и объёма;
  • осуществлять бронирование и подтверждение согласованных заявок в срок не более 1 суток;
  • принимать меры в разрешении конфликтных ситуаций,возникших в процессе проживания гостя;
  • обеспечить безопасность и комфорт  гостя;
  • принимать меры к возврату забытых гостем вещей.

Дополнительно:

  • питание Гостя может быть организовано посредством услуг доставки еды и напитков из кафе/баров/ресторанов г.Краснодара после совместного формирования заказа Гостем на службе ресепшн. Стоимость заказа и его доставка  оплачивается непосредственно Заявителем (т.е. Гостем гостевого дома) после получения заказа;
  • в период с 23:00 до 07:00 часов в Гостевом доме установлен режим тишины. Просим  проявлять уважение к другим Гостям, не создавать неудобств громкой музыкой и иным шумом;
  • администрация Гостевого дома вправе отказать в обслуживании Гостю, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
  • в случае нарушения правил проживания, пожарной безопасности администрация Гостевого дома "Академия" вправе отказать Гостю в дальнейшем проживании без компенсации за неиспользованные дни.

Администрация Гостевого дома "Академия" надеется, что Ваше пребывание у нас будет приятным и мы будем рады видеть Вас снова в числе наших Гостей!!!